আইনি
গোপনীয়তা নীতি
শেষ আপডেট: অক্টোবর ২০২৬
আপনার তথ্য আপনার — আমরা শুধু ততটুকুই নিই যতটুকু উত্তর দিতে আর কাজ করতে লাগে। কী নিই, কেন নিই, কোথায় রাখি আর কে দেখতে পায় — সব এখানে সহজ ভাষায়।
সংক্ষেপে
- শুধু উত্তর দেওয়া ও কাজ করার জন্য যতটুকু দরকার, ততটুকু তথ্য নিই।
- কোনো অ্যানালিটিক্স, বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি নেই।
- আপনার তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
- চাইলেই আপনার তথ্য দেখা, ঠিক করা, এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলা যায়।
আমরা কী তথ্য নিই
আপনি নিজে যা দেন, শুধু সেটুকুই।
- যোগাযোগ ফর্ম: নাম, ইমেইল, ফোন বা WhatsApp নম্বর, সার্ভিসের ধরন, বাজেট আর আপনার বার্তা।
- ইমেইল, ফোন বা WhatsApp-এ আলোচনার সময় আপনি যা জানান।
- ক্লায়েন্ট হলে: ইনভয়েস ও চুক্তির জন্য প্রতিষ্ঠানের নাম, ঠিকানা আর বিলিংয়ের তথ্য।
যা আমরা নিই না
এই ওয়েবসাইট আপনাকে ট্র্যাক করে না।
- Google Analytics, Facebook Pixel বা কোনো বিজ্ঞাপন/ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।
- আপনার ব্রাউজারে শুধু দুটি পছন্দ সেভ থাকে: লাইট না ডার্ক থিম, আর বাংলা না ইংরেজি ভাষা। ভাষার পছন্দটি একটি কুকিতে থাকে, যাতে পরের বার সরাসরি আপনার ভাষায় সাইট খোলে — এর বাইরে কোনো কাজে ব্যবহার হয় না।
- হোস্টিং প্রোভাইডার নিরাপত্তার জন্য সাধারণ সার্ভার লগ (যেমন IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন) রাখতে পারে।
তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
যে কাজের জন্য দিয়েছেন, শুধু সেই কাজে।
- আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আর প্রপোজাল তৈরি করা।
- প্রজেক্ট ডেলিভারি, সাপোর্ট আর ইনভয়েস পাঠানো।
- আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো মার্কেটিং তালিকায় যোগ করা হয় না।
কোথায় রাখি, কীভাবে সুরক্ষিত
যোগাযোগ ফর্মের বার্তা এনক্রিপ্টেড সংযোগে (HTTPS) সরাসরি আমাদের ইমেইল ইনবক্সে আসে — ওয়েবসাইটের কোনো ডেটাবেসে জমা থাকে না।
- শুধু আপনার প্রজেক্টে যারা কাজ করছেন, তারাই আপনার তথ্য দেখতে পান।
- পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য নিরাপদে রাখি এবং কাজ শেষে ফেরত দিই বা বদলে নিতে বলি।
আমাদের বানানো সফটওয়্যারের ভেতরের ডেটা
আপনার POS, ইনভেন্টরি, CRM, HRM বা স্কুল সফটওয়্যারে যে ডেটা থাকে — কাস্টমার, বিক্রি, স্টাফ, ছাত্রছাত্রী — তার মালিক আপনি।
- প্রতিটি ক্লায়েন্টের ডেটা আলাদা ডেটাবেসে থাকে, অন্যের সাথে মেশানো হয় না।
- রোল-ভিত্তিক অ্যাক্সেস, নিয়মিত অটো ব্যাকআপ, আর সেই ব্যাকআপ থেকে ফেরত আনা যায় কি না তা আমরা টেস্ট করি।
- শুধু সাপোর্ট বা সমস্যা সমাধানের জন্য, আপনার অনুমতি নিয়েই ডেটায় প্রবেশ করি।
- স্কুল বা প্রতিষ্ঠানের সফটওয়্যারে ছাত্রছাত্রী ও অভিভাবকের তথ্যের নিয়ন্ত্রণ প্রতিষ্ঠানের হাতে থাকে।
কত দিন রাখি
যোগাযোগের বার্তা ততদিন রাখি যতদিন আলোচনা চালাতে দরকার; আপনি বললে আগেই মুছে ফেলি। প্রজেক্ট ও বিলিংয়ের রেকর্ড আইন অনুযায়ী যতদিন রাখা প্রয়োজন, ততদিন রাখা হয়।
আপনার অধিকার
আপনার তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ আপনার। একটি ইমেইল করলেই আমরা:
- আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তা দেখাব।
- ভুল থাকলে ঠিক করব।
- স্ট্যান্ডার্ড ফরম্যাটে এক্সপোর্ট করে দেব।
- আইনগত বাধা না থাকলে মুছে ফেলব।
শিশুদের তথ্য
আমাদের ওয়েবসাইট ও সার্ভিস ব্যবসা ও প্রতিষ্ঠানের জন্য, শিশুদের জন্য নয়। শিশুরা আমাদের কাছে সরাসরি তথ্য পাঠাবে — এমনটা আমরা চাই না।
নীতির পরিবর্তন
প্রয়োজনে এই নীতি আপডেট করতে পারি, আর উপরের তারিখ বদলে দেওয়া হবে। বড় কোনো পরিবর্তন হলে ক্লায়েন্টদের সরাসরি জানাব।